“Todos los días se están generando proyectos. Y ese contenido vale tanto que la gente se engancha y se sienten representados por lo que estás escribiendo, generándose comunidades y responsabilidades”. Con esas palabras, Sergio Acevedo daba inicio al módulo de “Redes Sociales y Comunidades Virtuales” del Magíster Internacional en Community Management.

El docente, quien es Magíster en Comunicación Social, dictó la clase avalado por su vasta experiencia como Director de Medios Digitales en Global Interactive y repasó temáticas como los cambios de paradigma de los medios masivos y la evolución de estos, entre otros puntos.

Conversamos con Sergio Acevedo, quien compartió con nosotros su apreciación sobre algunos de los puntos expuestos clases.

- ¿Qué representa para ti el concepto “el medio somos todos”?

- Con el cambio de la evolución de los medios tradicionales al tema digital, se cambió esa parte del paradigma de que los únicos que son medios son las grandes empresas corporativas de medios y la gente que tiene poder, que son quienes al final influyen dentro de esas corporaciones, ya sean diarios, radios, periódicos, revistas, etcétera. Entonces, con el cambio digital ocurre que cualquier persona llega al poder a cubrir eventos, noticias y a generar contenidos sin ser profesionales o sin estar dentro de estas grandes corporaciones. Eso genera que todos seamos capaces de convertirnos en un medio, ya sea por redes sociales, blogs o cualquier otro elemento digital.

- Y el hecho de no saber quién está escribiendo al otro lado o que lo que se está escribiendo es verídico, ¿no es un riesgo?

- Es que hay un filtro de sociedad. Cuando tú empiezas a volverte relevante para las demás personas, la gente igual te empieza al filtrar al saber si tu información es de calidad o no. Primero porque si no es de calidad, de inmediato ven si es un “copy paste” de otro blog o de otra persona. Entonces ahí lo que pasa es que van evolucionando blogeros, gente que no es conocida en los medios pero que por medio del tema digital empiezan a subir y escalar su nivel de importancia e identidad digital como personas que saben del tema. Pero como te digo, hay un filtro dentro de las comunidades. No es que cualquier persona pueda llegar y hablar, es un trabajo constante, no es de un día o de un mes, es trabajo de años.

- ¿Con las herramientas que tenemos hoy en día en internet, estamos en condiciones de ser nuestro propio medio?

- Sí, definitivamente. Ahora el sistema blog permite que cualquier persona con un conocimiento básico, prácticamente sabiendo usar un editor de texto, pueda generar contenidos. Luego viene toda la parte en la que estamos ahora, la de las redes sociales y comunidades, donde todo empieza a integrar y converger. Entonces toda esa integración de blogs, facebook, twitter y redes sociales especializadas, permite que sea mucho más fácil y al alcance de cualquiera.

- ¿Cómo podrías definir el impacto que han causado las redes sociales a nivel de branding y servicios corporativas, más allá del servicio de entretenimiento que nos brindan?

- Ahí es muy fuerte el cambio para las corporaciones, empresa y marcas. Lo que pasa es que las empresas rápidamente pueden obtener las reacciones sobre sus acciones de marketing. Por ejemplo con el lanzamiento de productos. Inmediatamente. No necesitan de una súper encuesta o súper empresa que analice el mercado demorando semanas o meses, sino que de inmediato pueden conocer cómo se recibió ese mensaje y por lo tanto es más rápida la forma de reaccionar, sea positiva o negativamente.

- Entonces tiene que ver con un tema de inmediatez…

Tiene que ver con un tema de inmediatez y flujo, porque antes la gente no podía hablar sobre las marcas y por lo tanto no se ampliaba el mensaje. Entonces ahora cualquier persona puede decir algo sobre una marca, se amplía rápidamente y esa marca puede reaccionar. O sea, tiene que estar mucho más atenta que hace 30 años.